Тема письма и прехедер видны рядом в списке входящих, но выполняют разные задачи. Тема называет повод открыть письмо. Прехедер дополняет её сведением, которое не поместилось в заголовок. Если оба поля повторяют одну фразу, место расходуется дважды.
Единого видимого предела для всех почтовых программ нет. Количество строк зависит от устройства, настроек и интерфейса. Поэтому символы стоит считать, а окончательный вид проверять тестовой отправкой.
Подготовьте два отдельных текста
Напишите тему так, чтобы её начало было понятным без продолжения. В прехедер вынесите уточнение: срок, содержание подборки или следующий шаг. Не начинайте оба поля с длинного названия компании, если отправитель уже хорошо виден.
Учебный пример для вымышленной рассылки:
| Поле | Текст |
|---|---|
| Тема | Запись на октябрьские мастер-классы открыта |
| Прехедер | В программе керамика и линогравюра. Выберите дату в расписании. |
Пример показывает разделение смысла. Он не задаёт универсальную норму длины. Если письмо касается изменения заказа, предмет и номер могут быть важнее рекламной формулировки.
Проверьте длину после подстановок
Вставьте каждое поле отдельно в счётчик символов. Если тема содержит имя или название товара, проверьте длинный реалистичный вариант. Короткая тестовая запись не показывает, как будет выглядеть письмо с длинным названием модели.
Не вставляйте эмодзи только ради заметности. Они занимают место и по-разному отображаются в программах. Удаление одного значка иногда полезнее сокращения слова, которое объясняет причину письма.
