Два филиала запустили одинаковую акцию. Один назвал кампанию по городу, второй по месяцу, третий скопировал ссылку соседней точки. В отчёте есть переходы, но связать их с размещениями удаётся только после переписки с администраторами.
Разметку сети стоит начинать с общего справочника. В нём нужны стабильные коды точек, названия кампаний и ответственный за выдачу ссылок. Тогда новый филиал сможет использовать готовое правило, а аналитик получит сопоставимые значения.
Разделите источник перехода и точку обслуживания
UTM-параметры описывают рекламное размещение. В справке Google Analytics объясняется их использование для определения кампаний, приводящих посетителей. Код филиала можно включить в согласованную схему названий, но сам параметр не подтверждает, в какую точку человек в итоге обратился.
Например, покупатель перешёл по рекламе северного филиала, а в форме выбрал центральный. Сохраните отдельно сведения о размещении и выбранный филиал. Иначе отчёт по рекламе начнёт подменять отчёт по фактически обслуженным заказам.
Для разных филиалов используйте отдельные страницы, если они действительно содержат разные условия. Проверьте адрес, телефон и доступные услуги на каждой из них. Правильная метка не исправит ссылку, ведущую на чужую точку.
Назначьте постоянные коды
Выберите понятные обозначения, которые не меняются вместе с рекламным заголовком. В учебной сети это могут быть north и center. Расшифровку храните в справочнике вместе с адресом филиала и датой начала использования.
Договоритесь о регистре и разделителях. Администратор должен выбирать готовый код из списка. Самостоятельные варианты вроде названия района, сокращения улицы и фамилии управляющего быстро разделят одну точку на несколько строк отчёта.
Закрытые или переименованные филиалы оставляйте в истории. Если код начинают использовать для другой точки, старые размещения становится трудно интерпретировать. Изменение справочника должно иметь дату и пояснение для человека, который будет читать отчёт позднее.
Соберите один образец ссылки
Назначьте полям UTM постоянный смысл. Источник обозначает площадку, канал отражает тип размещения, кампания связывает рекламные материалы с общей задачей. Для различения объявлений используйте согласованное обозначение варианта. Подробности разделения источника и канала есть в руководстве по UTM.
Если филиал включён в название кампании, запишите порядок частей. Например, код акции, код точки и период. Это внутренняя договорённость команды. Выберите её под задачи отчёта и сохраните одинаковой для всей сети.
Соберите образец в генераторе UTM. Передайте филиалам готовые ссылки вместе с назначением каждой: пост, рассылка или конкретное объявление. Проверка начинается с конечной страницы, затем переходит к значениям параметров.
Проверьте заявку от каждой точки
Пройдите по ссылке и отправьте тестовую заявку. Сверьте выбранный филиал, рекламные параметры и получателя обращения. Если форма передаёт данные в CRM, менеджер должен найти обе части информации: откуда пришёл человек и какую точку выбрал.
Порядок передачи разобран в статье об UTM и заявках в CRM. Повторите тест после изменения филиала в форме. Убедитесь, что новая точка обслуживает заявку, а сведения об исходном размещении сохраняются по принятому правилу.
Не добавляйте новые рекламные метки к внутренней кнопке выбора филиала. Для такого действия нужна отдельная договорённость об отслеживании внутри сайта. Почему внутренние UTM мешают разбору переходов, объясняем в отдельном материале.
Перед запуском сохраните таблицу: филиал, площадка, готовая ссылка, адрес публикации и результат проверки. Если размещение переносится, обновите фактический адрес в таблице. Ссылка, которая осталась только в черновике, не подтверждает выход рекламы.
Начните с двух точек и одного общего предложения. Подготовьте адреса в генераторе UTM, проверьте заявки и согласуйте вид отчёта. Если сеть передаёт обращения между филиалами вручную, Feature IT поможет автоматизировать этот маршрут с сохранением источника и выбранной точки обслуживания.
